1. Introduction

Cette politique décrit les sources de vos informations personnelles que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir, nos objectifs de collecte et de traitement de vos informations, et nos pratiques de collecte, d'utilisation, de maintenance, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et comment nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, votre choix est de ne pas utiliser nos plateformes. En accédant ou en utilisant nos plateformes, vous acceptez cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la section - "Comment pouvez-vous communiquer avec nous ? "

2. Quelles informations collectons-nous sur vous ?

2.1 Informations personnelles que vous nous fournissez

Les informations personnelles que nous collectons sur ou via nos plateformes peuvent inclure :

Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires. Cela peut inclure des informations fournies au moment de l'inscription pour utiliser notre site Web, de l'abonnement à notre service, de l'inscription à la newsletter, de l'utilisation du formulaire "Contactez-nous", de l'utilisation des formulaires "Demande", de l'utilisation du formulaire "WeCare", de l'utilisation du portail carrières ou demander d'autres services, vous inscrire à la « carte cadeau Emaar », participer à un concours ou à une promotion que nous parrainons, signaler un problème avec notre site Web ou nos services. Les informations personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nationalité, votre adresse résidentielle, une preuve d'identification (telle qu'une carte d'identité Emirates ou un passeport), les détails de votre carte de crédit, une carte d'identité émise par un partenaire, etc. correspondance (y compris les adresses e-mail), lorsque vous nous contactez. Les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez via les réseaux sociaux, les chats Web, le chat "WhatsApp" ou appelez directement notre équipe de service client pour des demandes générales, enregistrez des réclamations, demandez une assistance / des services. Les informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les enregistrements d'appels (au cas où vous appelleriez notre service client). Les informations que vous fournissez aux sondages qui déclenchent des commentaires pour nous aider à nous améliorer, les détails des transactions que vous effectuez via notre site Web et de l'exécution de vos commandes. Vous devrez peut-être fournir des informations financières avant de passer une commande ou d'effectuer un paiement via notre site Web. Informations obtenues via tout système exploité pour la sécurité, la sûreté et la gestion des accès (CCTV, système de droit d'accès) lorsque vous visitez nos centres commerciaux. Numéro d'immatriculation du véhicule et détails enregistrés via les systèmes de reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (ANPR) dans nos parkings du Centre et toute autre utilisation de nos systèmes de gestion du stationnement. Informations enregistrées lorsque vous vous inscrivez au service Internet WIFI lorsque vous visitez nos centres commerciaux et tous les détails d'utilisation du WIFI, y compris des informations sur votre appareil et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, l'ID de l'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur et les pages Web visitées. Informations collectées pour vous contacter lorsque vous concluez ou renouvelez un contrat de location au nom de l'Organisation que vous représentez. Informations enregistrées lors de tout événement, jeu ou concours se déroulant dans le centre commercial. Informations médicales et sanitaires sur les accidents et blessures survenus dans le centre commercial ainsi que les dossiers d'accidents et autres informations pertinentes. Les informations collectées lorsque vous utilisez l'un de nos services disponibles pour les visiteurs des centres commerciaux, tels que le service de portier, le service de livraison, l'achat de cartes-cadeaux, etc.

2.2 Autres informations que nous collectons

Il existe d'autres informations que nous pouvons collecter qui ne révèlent pas directement votre identité spécifique ou qui ne vous concernent pas directement en tant qu'individu. Nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez les applications mobiles Emaar ou utilisez nos services :

Votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes sont automatiquement collectés lorsque vous naviguez sur nos sites Web. Détails d'utilisation, heure des demandes, types de navigateur, système d'exploitation, adresses IP et informations collectées via les cookies, les balises Web et d'autres technologies de suivi. Détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web. Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques. Cela nous aide à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé en nous permettant de :

Estimez la taille de notre audience et les modèles d'utilisation. Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels. Accélérez vos recherches et reconnaissez-vous lorsque vous revenez sur notre site Web. Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure : les entreprises.